Top
Help


Aanlevertijden

Voor alle producten geld als aanlevertijd voor 10.00 uur besteld, aangeleverd en betaald dat de volgende dag als eerste werkdag ingaat van levering.


Waarom kan ik niet inloggen? En blijft mijn winkelmand leeg?

Waarschijnlijk staan uw cookies uit.

Instellingen bij Internet Explorer:
Start de browser op en ga naar Extra->Internet opties->Privacy en zet hem op medium

Instellingen bij Netscape:
Start de browser op en ga naar Bewerken->Voorkeuren->Geavanceerd->Cookies en zet hem op Accepteer alle cookies


 


Waar moet ik mijn bestanden heensturen?

U kunt de bestanden versturen naar info@flyerservice.net vermeld hierbij duidelijk het factuurnummer.
 
 


Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

Vraag een nieuw wachtwoord aan via de optie wachtwoord vergeten Na het invoeren van het juiste emailadres zal er een nieuw wachtwoord worden verzonden.

LET OP!
Het kan zijn dat ons e-mailtje ten onrechte wordt aangezien als ongewenste e-mail. Daardoor komt het e-mailtje niet aan in uw inbox, maar in de map Ongewenste e-mail. Neem contact op met uw provider om dit probleem te verhelpen.

 


Hoe moet ik inloggen?

Vul eerst uw gebruikersnaam en wachtwoord in om in te loggen.

*Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig dus neem het wachtwoord exact over!
*Als u de optie knippen/plakken gebruikt kan het voorkomen dat er een extra spatie wordt mee geselecteerd (bij dubbelklik). Deze spatie wordt dan ook mee geknipt en geplakt waardoor het wachtwoord niet meer juist is. Vraag een nieuw wachtwoord aan via de optie wachtwoord vergeten. Na het invoeren van het juiste emailadres zal er een nieuw wachtwoord worden verzonden.


 


Hoe moet ik bestanden aanleveren?

Bestandsformaat

Om problemen met converteren e.d. te voorkomen werken we het liefst met JPG files en PDF files van tenminste 300dpi voor het normale drukwerk. Afwijkende resolutie kan voorkomen bij b.v. kanaalplaat of groot formaat posters (200 dpi) JPG en PDF files op 300 dpi geven optimaal resultaat. Heeft u geen mogelijkheid of vragen omtrent het aanleveren kunt u ons altijd even mailen.
Afwijkingen of kleurverschillen onstaan vanuit een PDF file vallen niet onder onze aansprakelijkheid. PDF files aanleveren incl overlap van 2 mm rondom zonder snijtekens.

Andere formaten files in Word of Powerpoint kunnen wij niet drukken omzetten naar pdf is mogelijk informeer hiernaar indien nodig.

Maten & Overlap

Wij vragen op alle formaten graag 2mm overlap rondom Maar wat is overlap?
Overlap is een marge die er voor zorgt dat als er met snijden iets verschuift er geen witte randen op de flyer komen. Met andere woorden: wij snijden van elke kant van de flyer 2 mm af. Het is dus zaak dat bij het ontwerp de achtergrond foto/kleur doorloopt. Wij adviseren teksten en logo´s 5 mm van de kanten af te houden. De formaten op de prijslijst zijn de afgewerkte formaten, hierbij dus rondom 2 mm overlap optellen aan alle zijde voor aan te leveren formaten. Als wordt afgeweken van deze voorwaarden kan het voorkomen dat er ongewenste randjes aan het drukwerk komen waar wij geen verantwoording kunnen nemen.

RGB & CMYK

Als u uw ontwerp als JPEG wilt opsturen, adviseren wij om het te maken in CMYK (Cyaan, Magenta, Geel, Zwart) Mensen, die ontwerpen in RGB kleuren, lopen het risico dat kleuren er anders uit komen te zien dan dat ze op hun scherm er uit zagen.

Waarom?

Een computer monitor geeft RGB kleuren weer en die hebben een kleurbereik dat 2 keer zo groot is als de CMYK kleuren die we in de drukwereld gebruiken. Zo kan het dus gebeuren dat een foto van een vuurrode brandweerauto mooi bruin wordt op het drukwerk.

Resolutie en DPI

Om een goede kwaliteit drukwerk te krijgen moet u een bestand met voldoende resolutie aanleveren. Voor drukwerk maakt u over het algemeen gebruik van 300 Dpi (dots per inch) Dit moet u instellen voor dat u met uw ontwerp begint, bij voorkeur in Adobe Photoshop. (Als u dit later aanpast, werkt het niet)

Een plaatje van internet (72 Dpi) zal op een flyer niet scherp worden. Maar iedere keer dat u een plaatje 50% verkleint, verdubbelt de resolutie

Belangrijk voor een goed drukresultaat
Legt  u de drukgegevens volgens de hier beschreven richtlijnen aan.  Bij het niet nakomen van deze voorwaarden kunnen wij niet voor het drukresultaat aansprakelijk worden gesteld.

Mogelijke bestandsformaten
U kunt uw drukgegevens als PDF- of JPG-formaat aanleveren.

Uitzondering: Brochures
Hiervoor hebben wij meerzijdige PDF bestanden nodig.
JPG- en TIF-gegevens converteren wij – tegen meerprijs – graag voor u.

Bestanden uit beeldbewerkingsprogramma‘s
Bestanden, die in een beeldbewerkingsprogramma zoals Photoshop worden aangelegd, hebben wij nodig als JPG-bestand.  Voor deze bestanden geldt bovendien: 

  • op achtergrondlaag reduceren
  • geen alphakanalen
  • geen „paden voor het vrijstellen“

Deze richtlijnen gelden ook voor Photoshop-bestanden, die in een layoutprogramma werden geplaatst.

JPG-bestanden
  • alleen een standaard  JPG-formaat  gebruiken,  bijv.  geen JPG 2000
  • opslaan met maximale kwaliteit en Baseline (standard)
PDF-bestanden

PDF-gegevens moeten aan de PDF/X-3:2002 standaard voorwaarden voldoen. Let u a.u.b. op de volgende voorwaarden:
  • PDF versie moet 1.3 zijn
  • geen transparantiesgeen gekleurde voorbeeldrasters / tegelpatronen
  • geen commentaren of formuliervelden
  • geen bestanden met wachtwoorden beveiligen
  • geen OPI-kommentaren
  • geen „transfercurvers“
  • geeft u een Output-Intent aan

Verder gelden de volgende richtlijnen van PDF/X-3:2002 standaard:
  • alle lettertekens moeten in paden worden geconverteerd
  • geen lagen
  • geen bestanden in het  PDF  draaien
  • Verdere informatie over het thema PDF/X-3:2002 vindt u onder www.pdfx3.org.

Gegevensformaat/ marge
  • Leg uw gegevens aan zoals bij het betreffende product beschreven.
  • Aangezien alle gegevens gecentreerd geplaatst worden, moet het motief ook altijd in het midden van de pagina staan.
  • Houdt u de aangegeven veiligheidsafstanden bij alle producten aan.
  • Legt u a.u.b. geen snij-, vouwtekens  of paskruizen binnen het gegevensformaat aan.
  • Met de verdringing van papier kan bij magazines om productietechnische redenen geen rekening worden gehouden.

Resolutie
  • producten met groot formaat (DIN A2 en groter): 150 tot 300 dpi 
  • stickers in groot formaat (behalve DIN A3): 200 tot 300 dpi 
  • alle andere producten: 300 tot 356 dpi

Kleur
  • Kleurmodus: CMYK of grijze tinten, 8 Bit/kanaal
  • Maximale kleurverzadiging:
    260 % bij Spoed en Express
    300 % bij standaard
  • Minimale kleurverzadiging:
    bij een kleurverzadiging van minder dan 10 % kan de kleur in het drukresultaat erg zwak zijn. 10 % geel doet bijvoorbeeld zwakker aan dan 0 % cyaan.
  • Kleurprofiel: ISO Coated v2 300% (ECI), verkrijgbaar onder www.eci.org
  • In PDF gegevens  dient het kleurprofiel als Output-Intent te worden aangelegd.
  • Bij producten uit de reclametechniek en plots is het correcte kleurprofiel „Europe ISO Coated FOGRA27“.
  • Stempels:  kleur 100% K (zwart/wit), geen grijze tinten/rasters
Grootte van de lettertekens
Vermijdt u lettertekens met een grootte van minder dan  6 punt

Zwart op de juiste manier aanleggen
Zwarte en grijze objecten
zoals teksten en lijnen, moeten altijd in puur zwart worden aangelegd.
Voorbeeld:
cyaan 0%, magenta 0%, geel 0%, zwart 60%
of
cyaan 0%, magenta 0%, geel 0%, zwart 100%

Diepzwart
zoals bijvoorbeeld
cyaan 40%, magenta 0%, geel 0%, zwart 100%
is niet voor teksten en lijnen aan te bevelen aangezien dit sneller tot „flitsen“ en onnauwkeurigheden kan leiden.

Bij zwarte vlakken kan een diepzwart bereikt worden door er aandelen van andere kleuren aan toe te voegen. Zo kan men naar eigen smaak net zolang andere kleuren bijvoegen tot de maximale kleurverzadiging voor het product is bereikt. 


Lijndiktes
Positieve lijnen
(donkere lijn op een lichte ondergrond) moeten een dikte van tenminste 0,25 punt (0,09 mm) hebben.

Negatieve lijnen
(lichte lijn op een donkere achtergrond) moeten een dikte van tenminste 0,5 punt (0,18 mm) hebben.


Indien de bovenstaande voorwaarden niet worden nageleefd kunnen fouten in het drukwerk niet worden verhaald op de Flyerservice en zullen de gemaakte kosten voor rekening van de klant zijn. De files worden alleen op kleur en formaat nagekeken.

Wij behouden ons het recht voor files die niet deugdelijk zijn gemaakt of schokkende beelden bevatten niet te drukken.

Het versturen per post of koerier van uw materiaal is geheel op eigen risico

 



Hoe kan ik pdf documenten lezen op de website?

U zult acrobat reader moeten downloaden om de pdf documenten te kunnen lezen.

 

Klik hier om Acrobat reader te downloaden


 



Bezorgen
Bezorgtarieven Nederland:

Bezorging door geheel Nederland € 10,-
Alle bezorgingen vinden plaats via de UPS.
Orders worden pas in behandeling genomen na betaling via bank of IDEAL.

 
Alle bezorgingen op werkdagen tussen 8.30 en 18.00 uur.

Bezorgvoorwaarden:

Bij het niet tijdig betalen van de order wordt de bezorging uitgesteld totdat uw betaling is ontvangen. Bij uitblijven van betaling wordt de order niet uitgeleverd echter dit ontslaat u niet van uw betalings verplichting.

Uw orders worden altijd op eigen risico via de UPS bezorgd. Dit houd o.a. in dat we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor te late of beschadigde waren of voor de daardoor ontstane financiële schade. Wij zullen uw orders altijd volgens afspraak een dag voor bezorging afgeven bij de UPS. Indien dit door diverse reden niet mogelijk zou zijn nemen we direct kontakt op met u.

Bezorging vind altijd plaats op het bezorgadres zoals u heeft vermeld op de factuur. Hierbij geld dat wij niet aansprakelijk zijn voor de opgegeven adresgevens indien foutief, als dit tot vertraging of uitgestelde leveringen lijdt.

Nadat de orders zijn afgegeven bij de UPS kunnen wij helaas geen tijdsindicatie geven hoe laat de orders komen, orders via de UPS worden meerdere malen aangeboden zonder extra kosten.
Desgewenst kunt u bij ons de Tracktrace code opvragen om zelf de bezorging online te volgen.

Is uw bezorging te laat of beschadigt neemt u dan zsm kontakt met ons op.
Wij zullen dan ons uiterste best doen uw order alsnog zsm bij u te krijgen of de materiële schade te laten vergoeden door de UPS.

Bij bestelling bij ons verklaart u zich akkoord te gaan met de bovengenoemde bezorgvoorwaarden.